Puffbar et Cypheme unissent leurs efforts pour lutter contre la contrefaçon à tous les niveaux aux États-Unis. Nous nous surpassons et faisons bien plus que la plupart des marques de cigarettes électroniques dans ce combat.
Bien que vous puissiez trouver des Puffbars originales dans certains magasins aux États-Unis, le moyen le plus sûr d'obtenir des cigarettes électroniques Puffbar authentiques est de les acheter sur https://puffbar.com/. Cependant, malgré tous nos efforts pour lutter contre la contrefaçon, des contrefaçons sont toujours vendues aux États-Unis.
Un produit Puffbar authentique doit porter l' Cypheme Noiseprint . Vous pouvez vérifier son authenticité grâce à cette étiquette. Il vous suffit de vous rendre sur https://puffbar.com/pages/product-verification avec votre navigateur internet et d'utiliser l'appareil photo de votre smartphone pour vérifier son authenticité. Tout produit Puffbar acheté sans l'étiquette Cypheme Noiseprint est considéré comme une contrefaçon.
Mais rassurez-vous ! Nous avons la solution : en vertu de la loi Lanham sur les marques de commerce de 1946, vous avez droit à un remboursement intégral de la part du magasin qui vous a vendu les contrefaçons de Puffs. Voici la procédure à suivre :
conformément à la loi fédérale, le magasin doit vous rembourser intégralement dès réception de la première mise en demeure. Cette mise en demeure peut être envoyée par courriel ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Vous trouverez ci-dessous un modèle de demande de remboursement que vous pouvez utiliser pour justifier votre demande.
Note importante : Seul le magasin peut vous rembourser, car lorsque vous achetez un produit contrefait, ni Puffbar ni Cypheme ne reçoivent d’argent (le magasin et les contrefacteurs le reçoivent), nous ne pouvons donc pas vous rembourser.
–Début–
À : (ADRESSE E-MAIL DE LA BOUTIQUE) ou envoyer à la boutique par courrier recommandé avec accusé de réception.
CC : report-fake-puffs@cypheme.com (par exemple, mettez-nous en copie de votre e-mail).
Objet de l'e-mail : Contrefaçon de produits de vapotage – Mise en demeure
Contenu :
À qui cela peut concerner.
Je soussigné(e), (NOM ICI), certifie par la présente que le (DATE D'ACHAT), j'ai acheté (NOMBRE) vape(s) contrefait(s) au magasin (NOM DU MAGASIN) situé à (ADRESSE DU MAGASIN) pour un prix total de (MONTANT PAYÉ EN USD).
Conformément à la législation fédérale américaine sur l'enregistrement des marques, la marque « PUFF BAR » est actuellement enregistrée auprès de l'Office des brevets et des marques des États-Unis sous le numéro d'enregistrement suivant : 88550952
pour les classes principales suivantes :
008 : Articles pour fumeurs, à l'exclusion des produits du tabac ;
017 : Produits du tabac.
Le véritable fabricant et propriétaire de cette marque a confirmé que ces cigarettes électroniques sont des contrefaçons.
La loi Lanham sur les marques de commerce de 1946 interdit la vente de contrefaçons aux États-Unis. Par conséquent, nous exigeons (1) le remboursement immédiat et intégral desdits produits et (2) un rapport par courriel à report-fake-puffs@cypheme.com contenant les coordonnées du grossiste qui vous les a vendus, ainsi que le volume total acheté auprès de ce dernier.
Si vous ne vous conformez pas à ces demandes dans un délai de 14 jours, nous serons contraints d'engager toutes les poursuites judiciaires possibles, y compris une action en justice. Nous vous rappelons que la présente lettre constitue une mise en demeure préalable à une action en justice intentée contre vous. Le défaut de rectification de la situation vous rendra probablement responsable de tout préjudice que le tribunal jugera subi par nos soins du fait de votre contrefaçon, y compris d'éventuels dommages et intérêts liés à la santé.
Cela étant dit, nous sommes convaincus que votre magasin (comme la plupart des commerces en général) a agi de bonne foi et ignorait que ces articles étaient contrefaits. Vous devriez donc obtenir réparation.
Si vous souhaitez remplacer les articles contrefaits par des produits authentiques, veuillez contacter info@puffbar.com en mentionnant ce courriel. Des remises spéciales et des programmes d'échange contrefaçon sont proposés aux commerces comme le vôtre, victimes de bonne foi des contrefacteurs.
Une réponse courtoise à nos demandes témoignera de votre bonne foi.
-Fin-
Veuillez noter que si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail de la boutique, vous pouvez leur envoyer une copie papier du document de demande de remboursement mentionné ci-dessus, puis transmettre la copie électronique à report-fake-puffs@cypheme.com.
